Essensiell lesning for ledere og ledere basert på Demings berømte 14 punkter for ledelse. Dette er det klassiske og dypt innflytelsesrike verket om forretningsstyring, lederskap, problemløsning og kvalitetskontroll, utgitt på nytt for leserne i dag. Oversatt til 12 språk og kontinuerlig i trykt form siden den opprinnelige utgivelsen i 1982. Dette svært innflytelsesrike rammeverket presenterer grunnlaget for en fullstendig transformerende måte å lede og styre mennesker, prosesser og ressurser på. Ifølge Deming fører amerikanske selskapsledelsers manglende planlegging for fremtiden til tap av marked, noe som igjen fører til tap av arbeidsplasser. Ledelsen må ikke bare bedømmes ut fra kvartalsutbyttet, men også ut fra innovative planer for å: holde seg i virksomheten, beskytte investeringer, sikre fremtidig utbytte, gi flere arbeidsplasser gjennom forbedrede produkter og tjenester. På et enkelt og direkte språk forklarer Deming prinsippene for ledelsestransformasjon og hvordan de skal anvendes. Denne utgaven inneholder et forord av Demings barnebarn, Kevin Edwards Cahill og Kelly Allan, forretningskonsulent og Deming-ekspert. Langsiktig forpliktelse til ny læring og ny filosofi er nødvendig for enhver ledelse som søker transformasjon.