Безопасность платежей
Мы используем ряд ведущих в отрасли платежных решений, чтобы безопасно и безопасно обрабатывать ваши платежи в процессе онлайн-оплаты. Эти платежные решения и наши собственные кассовые системы используют надежное шифрование, новейшие инструменты безопасности и предотвращения мошенничества и соответствуют стандарту PCI-DSS, поэтому вы можете быть уверены, что платежи всегда безопасны, а личные данные никогда не будут скомпрометированы.
Способы оплаты
Fruugo принимает различные способы оплаты в зависимости от страны, в которой вы совершаете покупки. Принятые методы будут отображаться на страницах продуктов во время просмотра и при оформлении заказа.
Это включает:
Paypal
Visa
Mastercard
American Express
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Mobilepay
iDEAL
Afterpay
Clearpay
BLIK
Discover
Diners
Bancontract Mobile
Trustly
Sofort
Cartes Bancaires
Online Banking PL
Alipay
China Union Pay
JCB
Мы пытаемся принять оплату при размещении вашего заказа, в этом случае вы сразу же получите номер заказа и подтверждение по электронной почте. Однако в некоторых случаях платеж может быть авторизован в ожидании дополнительных проверок безопасности, в этом случае вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением заказа после утверждения и оплаты платежа (обычно в течение 24 часов).
Обратите внимание: если вы используете Multibanco для оплаты своего заказа и вам необходимо обработать возврат, мы не сможем обработать его с использованием исходного метода оплаты. В этом случае член нашей команды свяжется с вами, чтобы обработать альтернативный способ оплаты.
Проблемы с оплатой и отклоненные платежи
Мы не можем раскрыть какую-либо конкретную информацию об отклоненных платежах. Общие причины отказа могут быть следующими:
Истек срок действия карты
Не верный номер карты
Ошибка аутентификации 3D Secure
Недостаточно средств
CVC отклонен
Карта с ограниченным доступом
AVS отклонен (данные платежного адреса, введенные покупателем, неверны)
Если у вас возникла проблема с отклоненным платежом, мы рекомендуем вам напрямую связаться с поставщиком выбранного вами метода оплаты для получения дополнительной информации. Вот несколько полезных деталей для Klarna и PayPal:
Klarna Обслуживание клиентов
Информация об оплате через Klarna
PayPal Обслуживание клиентов
Контакт: 4999512844 Бесплатный телефон: 8-800-333-2676
https://www.paypal.com/uk/smarthelp/contact-us?email=privacy
Принятие вашего заказа
Ваш заказ будет принят только после того, как продавец отправит ваши товары. Обработка вашего платежа и подтверждение вашего заказа не являются юридически обязывающим контрактом. Перед отправкой товара Fruugo и / или розничный продавец имеют право отклонить ваш заказ по любой причине.